Jak u nás nakupovat

1. Výběr zboží

Zboží si můžete vybrat dvěma způsoby.

První z nich je, vybrat v levém menu konkrétní kategorii zboží v které se Vámi požadované zboží nachází. Levý sloupec obsahuje kompletní přehled všech kategorií a podkategorií u kterých se v průběhu procházení zobrazují obrázky zde zařazeného zboží. V tomto výběru lze kliknout na obrázek a zobrazí se detail konkrétního produktu, nebo můžete pokračovat na další podkategorii do které Vámi požadované zboží patří. Současně Vám jsou zobrazovány další zajímavé informace, akce či související nabídky.

Ten druhý způsob je, vyhledání zboží podle určitého řetězce znaků (zde vždy platí, že méně je někdy více a kratší řetězec zpravidla nalezne lépe Váš cíl). Vyhledávání je Vám k dispozici v průběhu celého procházení webem a není komplikováno složitým dialogovým oknem – do okna kde je napsáno „hledaný text“ prostě jen zadáte co Vás zajímá a systém sám nabídne v jakých oblastech hledaný řetězec našel.

Jestliže si nevíte rady, zavolejte nám (tel. číslo naleznete v horní části stránky) a rádi Vám s nákupem pomůžeme.

2. Vložení zboží do košíku

Vybrané zboží postupně vkládejte do košíku. Po vložení položky do košíku můžete stiskem tlačítka „pokračovat v objednávce“ přejít k vyplnění objednávky, nebo se vrátit k vybírání dalších položek tlačítkem „pokračovat v nákupu“. Obsah košíku je kdykoli dostupný v pravém horním rohu obrazovky a to i s celkovou částkou vybraného zboží..

Obsah košíku můžete kdykoli měnit – položky přidávat či mazat – po stisknutí tlačítka „Přepočítat obsah košíku“ je vždy přepočítána aktuální cena zboží.

3. Odeslání objednávky

Pro uzavření objednávky přejděte do košíku, překontrolujte obsah a stisknete tlačítko „Pokračovat v objednávce“. Průvodce Vás automaticky provede veškerými potřebnými kroky objednávky. V dialogu zjistí, jak si přejete zboží dopravit, nabídne možné způsoby úhrady a zeptá se Vás zda jste již registrováni či nikoli, v druhém případě Vás zaregistruje a provede zbytkem objednávky. Po odeslání bude objednávka automaticky zavedena do našeho informačního systému a Vy obdržíte e-mail s potvrzením.  Vaše uživatelské jméno a heslo si dobře zapamatujte (poznamenejte) – nebudete muset příště zadávat Vaše údaje, budete moci snadno kontrolovat průběh vyřizování Vaší objednávky a v neposlední řadě také urychlíte zpracování objednávky na naší straně.

Během objednávky se kdykoli můžete vrátit k předchozímu kroku po stisknutím tlačítka „ Zpět“.

Další kroky – až po samotné dodání zboží - budou realizovány automaticky – pod dohledem našich zkušených pracovníků.

Samozřejmě nemusíte využít výhod elektronické objednávky – a zboží můžete objednat také telefonicky, faxem, nebo osobně.

3. Doručení objednaného zboží

Přepravce PPL  se v rámci základní ceny 2× pokouší o doručení zásilky, přičemž v případě problémů kontaktuje zákazníka telefonicky. Není-li zásilka na první pokus doručitelná, zanechá přepravce na uvedené adrese doručení písemnou zprávu o úmyslu zásilku doručit a opakuje pokus o doručení následující pracovní den. Nedoručené zásilky přepravce PPL uloží na doručujícím depu, nejdéle však 10 dnů poté je zásilka zaslána zpět odesilateli.

U dodávek do 30 kg expedovaných Obchodním balíkem ČP mějte na paměti úložní dobu zásilky, která činí pouze 7 dnů – poté pošta vrací zásilku zpět odesílateli a dochází k řadě nepříjemností.

Stav doručování zásilek průběžně monitorujeme a v případě potřeby Vás budeme avizovat, abychom předešli komplikacím např. v situaci, kdy se Vám ztratí oznámení o uložení zásilky (pokud Vás doručovatel nezastihl).

Při přebírání zásilky od dopravce věnujte pozornost stavu zásilky – i přes veškerou vynaloženou péči může dojít k poškození zásilky a právě při jejím přebírání je vhodná chvíle pro jeho odhalení. V případě jakýchkoli problémů jsou Vám k dispozici přesná pravidla na našich webových stránkách. Případně nás neváhejte kontaktovat.