Obchodní podmínky

1. Informace pro spotřebitele – soukromé osoby

EGRIKON s.r.o – vztah se zákazníky dle Občanského zákoníku 

Vzhledem k charakteru položek našeho internetového obchodu nejsou našimi zákazníky zpravidla soukromé osoby, ale profesionálové. Přesto dle platné legislativy pamatujeme i na ně a proto uvádíme zákonem požadované informace:

Následující práva má kupující pouze v případě, že je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku. Tato práva tedy nemají kupující, kteří jednají v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti, pro ty se uplatňují Všeobecné obchodní podmínky společnosti EGRIKON s.r.o. (uvedené na této stránce níže bod č. 2. Informace pro firemní zákazníky).

V případě uzavření smlouvy s použitím prostředků komunikace na dálku má kupující právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Právní úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy, musí být prodávajícímu doručen nejpozději do 14 dnů od převzetí plnění. V tomto případě se společnost EGRIKON s.r.o. zavazuje uhradit kupojícímu částku za doručení zboží ke kupujícímu pokud byla účtována.

Byla-li smlouva uzavřena v průběhu veletržní či podobné akce konané mimo obvyklé prostory prodávajícího, tato lhůta činí 14 kalendářních dnů od uzavření smlouvy (nedošlo-li dosud k dodání zboží, činí tato lhůta 1 měsíc). To neplatí ohledně smluv, u nichž si spotřebitel výslovně sjednal návštěvu dodavatele za účelem objednávky. U smluv na dodávku zboží nebo služeb, které byly uzavřeny mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele podle katalogu dodavatele, s nímž se spotřebitel měl možnost seznámit v nepřítomnosti dodavatele a za předpokladu, že mezi stranami má pokračovat spojení při plnění uzavřené nebo jiné smlouvy má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy nejméně do 7 dnů od převzetí zboží. V těchto případech se kupující zavazuje uhradit prodávajícímu náklady spojené s dodáním zboží.

POZOR:

- Vrátit je možné pouze zboží nepoužité, nepoškozené, kompletní, čisté a zabalené v původním balení, ve stavu a hodnotě, v jakém spotřebitel zboží převzal. V souladu s §458 občanského zákoníku, v případě že spotřebitel vrátí zboží nekompletní či poškozené, má prodávající právo vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku. Počítačové programy není možné vrátit byl-li otevřen či poškozen originální obal
- Spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zboží upravené podle jeho přání nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlému opotřebení, zkáze či zastarání.
- Záruka na zboží je v tomto případě poskytována dle občanského zákoníku.

2. Informace pro firemní zákazníky

Vztahy s našimi firemními klienty (s přiděleným IČO) se řídí dle Obchodního zákoníku a Všeobecných obchodních podmínek

EGRIKON s.r.o. – Všeobecné obchodní podmínky

1. DEFINICE POJMŮ

„Kupující“- znamená společnost nebo osobu, s níž Egrikon s.r.o. uzavřela Smlouvu (jak je definováno níže).

„Smlouva“- znamená smlouvu o prodeji zboží uzavřenou mezi Egrikon s.r.o., jakožto prodávajícím, a Kupujícím, která se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

„Egrikon s.r.o.“ nebo „Prodávající“- znamená obchodní společnost Egrikon s.r.o., se sídlem v Novém Městě nad Metují, Vrchoviny 21, PSČ 549 01, IČ: 287 78 367, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové v oddílu C, vložce číslo 26831.

„OZ“- znamená zákon České republiky č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších právních  předpisů.

„VOP“- tyto Všeobecné obchodní podmínky

2. POUŽITELNOST A ZMĚNA PODMÍNEK

2.1.     Nestanoví-li Smlouva výslovně jinak, tyto VOP se vztahují na právní vztahy mezi Egrikon s.r.o. a Kupujícím, které vznikají na základě Smlouvy. Tyto VOP vylučují použití veškerých jiných smluvních nebo vzorových podmínek, na které mohlo být Kupujícím odkázáno v jakýchkoli jeho sděleních nebo předchozích jednáních apod.

2.2.     VOP tvoří ve smyslu ustanovení § 273 odst. 1 OZ nedílnou součást Smlouvy. V případě rozporů mezi Smlouvou a VOP jsou rozhodující ustanovení Smlouvy.

2.3.     Kupující učiněním objednávky akceptuje použití VOP pro dodávky zboží Prodávajícím.

2.4.     Tyto VOP upravují dále proces uzavírání Smlouvy a představují ujednání Kupujícího a Prodávajícího o budoucí praxi při uzavírání smluv (např. ve smyslu § 275 odst. 4 OZ).

2.5.     V případě poskytování služeb společností Egrikon s.r.o. se ustanovení těchto VOP použijí přiměřeně.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1.     Nabídky Prodávajícího v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách, na internetu, v inzerci apod. představují nezávaznou informací o nabízeném sortimentu zboží a nejsou návrhem na uzavření smlouvy ani veřejným návrhem na uzavření smlouvy dle § 276 OZ. Prodávající si vyhrazuje právo opravy tiskových chyb a změny nabídky a to bez jakékoli odpovědnosti na jeho straně. Váha, rozměry, kapacita, výkony, vyobrazení a ostatní údaje obsažené v těchto nabídkách jsou orientačními údaji, které se mohou lišit od skutečnosti v rozsahu, který nemá vliv na funkčnost zboží k obvyklému účelu.

3.2.     Objednávku (návrh na uzavření smlouvy) může Kupující učinit telefonicky, písemně, faxem, elektronicky nebo jinou formu, kterou Prodávající uvádí jako možnou v aktuálních nabídkách, dle specifikace zboží v nabídce.

3.3.     Egrikon s.r.o. podle své volby může vyjádřit souhlas s objednávkou (přijetí návrhu) potvrzením objednávky, nebo odesláním zboží či jiným obdobným úkonem bez vyrozumění Kupujícího ve smyslu § 275 odst. 4 OZ.

4. TVORBA CEN

4.1.     Není-li výslovně uvedeno něco jiného, platí, že ceny zboží nabízeného Prodávajícím jsou uváděny bez daně z přidané hodnoty a nezahrnují cenu za dopravu ani další náklady s dopravou spojené.

4.2.     Při objednání prostřednictvím internetu platí cena uváděná v okamžik objednání. Při objednání dle, letáku nebo inzerátu (dále jen „izerát“) platí cena zde uváděná, a to do vydání nového inzerátu nebo do uplynutí doby platnosti dle textu inzerátu; poté platí cena dle aktuální nabídky na internetu.

4.3.     Prodávající si vyhrazuje právo jednostranné úpravy cen v případě nárůstu nákladů vzniklých v důsledku skutečností mimo jeho kontrolu, které se objevily v období po uveřejnění nabídky (zvýšení daní, změna měnového kursu, výrazné změny dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží apod.), a to prostřednictvím zveřejnění sdělení na internetu, a pokud již došlo k uzavření smlouvy, pak na základě jednostranného písemného oznámení Kupujícímu. V případě, že Kupující se zvýšením ceny nesouhlasí, je oprávněn od Smlouvy odstoupit.

5. PLATBA

5.1.     Při bezhotovostní úhradě je kupní cena zaplacena teprve připsáním celé kupní ceny (popř. části ceny za samostatnou část dodávky) na účet Prodávajícího. V případě prodlení se zaplacením kupní ceny nebo jiného peněžitého závazku je Kupující povinen zaplatit prodávajícímu úrok z prodlení ve výši 0,1 % za každý den prodlení.

5.2.     Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny nebo okamžikem dodání zboží (viz čl. 6), a to tím okamžikem, který nastane později. Dokud je zboží ve vlastnictví Egrikon s.r.o., Egrikon s.r.o. se může v důsledku nesplnění povinností Kupujícího znovu chopit držby zboží. Dokud vlastnictví nepřejde na Kupujícího, je Kupující povinen zboží, které mu již bylo dodáno, na své náklady opatrovat, jako by byl skladovatelem, a není s ním oprávněn nijak nakládat ani je užívat nebo do něj zasahovat. Obdobně se postupuje, pokud se Prodávající z jakéhokoli důvodu znovu stane vlastníkem zboží.

5.3.     V případě, že je Kupujícím zaplacena záloha na kupní cenu zboží dodávaného na zakázku, je záloha nevratná. Kupující má právo na vrácení zálohy pouze v případě, že dojde k odstoupení od smlouvy Kupujícím dle čl. 8.2.

5.4.     Kupující je povinen nahradit Egrikon s.r.o. veškeré náklady a výdaje, které jí vzniknou v důsledku jakéhokoli porušení platebních nebo jiných povinností Kupujícím, včetně (avšak bez omezení) nákladů právního zastoupení za účelem vymáhání neuhrazených plateb.

5.5.     V případě vrácení zboží Prodávajícímu (např. dle čl. 7.5) je Prodávající oprávněn vázat vrácení kupní ceny na schválení daňového dobropisu Kupujícím.

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1.     Dodání zboží je uskutečněno jejich odesláním Kupujícímu, tj. je uskutečněno v okamžiku, kdy je zboží předáno společností Egrikon s.r.o. prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího (okamžik dodání). Uskutečňuje-li Egrikon s.r.o. podle své volby přepravu zboží na svůj náklad, je dodání uskutečněno v okamžiku, kdy je Kupujícímu umožněno nakládat se zbožím v dohodnutém místě určení. Při osobním vyzvednutí je dodání uskutečněno v okamžiku, kdy je Kupujícímu umožněno nakládat se zbožím v sídle Prodávajícího; je-li dohodnuta lhůta k převzetí, je dodání uskutečněno v poslední den dohodnuté lhůty, nepřevezme-li si Kupující zboží dříve.

6.2.     Nebezpečí škody na zboží a s tím související veškerá odpovědnost vůči třetím osobám přechází na Kupujícího v okamžiku dodání.

6.3.     Dobu dodání určuje Prodávající. Doba dodání uváděná v nabídce (čl. 3.1) či ve Smlouvě je pouze orientační a Egrikon s.r.o. není odpovědná za škody vzniklé z důvodu zpoždění dodání oproti předpokládané době dodání. V případě, že se dodání zpozdí oproti předpokládané době dodání o více než 12 měsíců, postupuje se přiměřeně dle čl. 8.2. Kupující učiněním objednávky a akceptací VOP potvrzuje, že se seznámil s jejich zněním v českém jazyce a že s nimi souhlasí.

6.4.     V případě, že není možné zboží dodat Kupujícímu z jakéhokoli důvodu na straně Kupujícího, bude zboží pro účely plynutí záruční doby, stanovení dne splatnosti kupní ceny apod. považováno za dodané v okamžiku dodání. Egrikon s.r.o. je oprávněn dle své volby ponechat zboží v místě určení nebo zboží uskladnit do doby, než dojde k převzetí zboží Kupujícím, a po uplynutí 1 měsíce jej prodat; Kupující je odpovědný za veškeré náklady a výdaje s tím související. Nárok Egrikon s.r.o. na náhradu škody vzniklé v důsledku nepřevzetí zboží Kupujícím tím zůstává nedotčen.

7. ZÁRUKA ZA JAKOST

7.1.     Prodávající poskytuje záruku za jakost. Záruka se vztahuje na vady, které brání užívání věci k obvyklému účelu, existující ke dni přechodu nebezpečí škody na věci (tj. od dodání zboží dle čl. 6.1) nebo na vady, které se vyskytnou v záruční době. Záruční doba činí 6 měsíců ode dne dodání zboží, pokud v originálním záručním listě výrobce nebo dodavatele zboží není uvedena záruční doba jiná. V případě výměny nebo opravy zboží v důsledku uplatnění záruky se běh původní záruční doby nepřerušuje, prodlužuje se však po dobu opravy (výměny).

7.2.     Kupující je povinen prohlédnout zboží co nejdříve po převzetí (§ 427 OZ) a bez zbytečného odkladu oznámit, že má zboží vady (§ 428 OZ) a přestat zboží užívat. Přiměřeně tyto povinnosti platí i pro vady, které se vyskytly v záruční době, kdy je Kupující povinen oznámit existenci vady bez zbytečného odkladu po jejím výskytu, nejpozději však v poslední den záruční doby. Prodávající neodpovídá za vady - nebo za zhoršení existujících vad – vzniklé v důsledku porušení těchto povinností; v případě podstatného zhoršení stavu věci Kupující ztrácí práva z vad.

7.3.     Neinformuje-li Kupující Egrikon s.r.o. o vadě zboží do 2 týdnů ode dne, kdy se taková vada stala zjevnou, pozbývá právo na uplatnění práv z vad. Na výzvu Prodávajícího je Kupující povinen uplatnit práva z vad (resp. předchozí oznámení doplnit) na Prodávajícím předepsaném formuláři, jinak pozbývá práv z vad zboží.

7.4.     Záruka se nevztahuje na: spotřební materiál jako např. olej, klínové řemeny apod., běžné opotřebení, korozi nebo únik hydraulické kapaliny; vady zboží, které nebylo správně nainstalováno, uskladněno nebo použito (nesprávným použitím se rozumí zejména porušení návodu k použití nebo použití neodborné v důsledku nedostatečné kvalifikace), zboží, jehož údržba nebyla provedena kvalifikovanými techniky, zboží, které bylo pozměněno nebo poškozeno jakýmkoli jednáním Kupujícího nebo třetích osob mimo kontrolu Egrikon s.r.o. nebo v důsledku vyšší moci, zboží znečištěné.

7.5.     Práva z vad zboží: Má-li zboží vady dle čl. 7.1., je Egrikon s.r.o. povinna podle vlastní volby opravit nebo vyměnit takové zboží (nebo jeho defektní část) anebo v případě, že zboží (nebo jeho defektní část) nelze z jakéhokoliv důvodu opravit nebo vyměnit, vrátit cenu takového zboží Kupujícímu poté, co Kupující vrátí zboží Egrikon s.r.o.. Jakékoli zboží vrácené Egrikon s.r.o., které nelze opravit, přechází do vlastnictví Egrikon s.r.o.. Náklady na dopravu a další náklady výměny nebo vrácení zboží nese Kupující. Výslovně se sjednává, že se pro případ vad věci vylučuje použití § 379 věta první OZ a § 380 OZ, takže Kupujícímu nevzniká nárok na náhradu nákladů vynaložených na dopravu zboží ke a od Egrikon s.r.o., a Egrikon s.r.o. není rovněž odpovědná za ušlý zisk Kupujícího, jakož ani za jiné nepřímé škody v důsledku vad zboží.

7.6.     Je-li zboží (nebo jeho části) opraveno u Kupujícího, cestovné a náklady na ubytování, které Egrikon s.r.o. vzniknou, nese Kupující; místo skutečně vynaložených nákladů je Prodávající oprávněn požadovat úhradu dle aktuálního ceníku servisních zásahů Prodávajícího, nepřesahuje-li skutečně vynaložené náklady.

7.7.     V případě, že Egrikon s.r.o. naplní ustanovení článku 7.5., nemá žádnou další povinnost z důvodu existence vady zboží.

7.8.     V případě neoprávněného uplatnění práv z vad je Kupující povinen uhradit veškeré náklady, které Prodávajícímu v důsledku neoprávněné reklamce vznikly, včetně úhrady za práci techniků Prodávajícího ve výši odpovídající odměně za obdobné servisní služby dle aktuálního ceníku servisních zásahů Prodávajícího.

7.9.     V případě služeb Egrikon s.r.o. zaručuje, že tyto služby budou poskytnuty při vynaložení odborných schopností a péče.

8. VYŠŠÍ MOC

8.1.     Egrikon s.r.o. si vyhrazuje právo odložit dodání nebo odstoupit od Smlouvy zcela nebo zčásti, nemůže-li náležitě vykonávat svoji obchodní činnost z důvodu nepředvídatelné a neodstranitelné překážky v obchodní činnosti mimo její kontrolu, včetně (nikoli však bez omezení) případů vydání určitého zákona, předpisu nebo nařízení (ať už platného či neplatného), války nebo výjimečného stavu státu, nepokojů, požárů, nedostatku pracovních sil, omezení nebo zpoždění na straně dopravce anebo neschopnost nebo zpoždění při získávání dodávek potřebných nebo vhodných materiálů.

8.2.     V případech vyšší moci trvající nepřetržitě po dobu delší než 12 měsíců je kterákoli ze smluvních stran oprávněna od Smlouvy odstoupit.

9. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA ŠKODU

9.1.     Výslovně se sjednává, že se pro případ vzniku škody v důsledku jednání Egrikon s.r.o. vylučuje použití § 379 věta první OZ a § 380 OZ, v tom ohledu, že na straně Egrikon s.r.o. nevzniká žádná odpovědnost za škodu, dokud cena zboží a/nebo služeb není zcela uhrazena; uvedená odpovědnost, pokud vznikne, je navíc omezena výší ceny takového zboží a/nebo služeb. Egrikon s.r.o. není odpovědná za žádnou škodu, která vznikne Kupujícímu v důsledku jejího prodlení. Egrikon s.r.o. není rovněž odpovědná za ušlý zisk Kupujícího, jakož ani za jiné nepřímé škody.

10. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

10.1.    Kupující uznává, že nezíská žádná práva k jakémukoli patentu, ochranné známce, obchodnímu jménu ani jakémukoli jinému duševnímu vlastnictví, které Egrikon s.r.o. vlastní nebo užívá. Kupující se zavazuje nečinit nebo nedovolit, aby bylo činěno cokoli, co by mohlo jakýmkoli způsobem nepříznivě působit na platnost nebo hodnotu duševního vlastnictví Egrikon s.r.o. nebo být na újmu dobré pověsti Egrikon s.r.o..

11. POSTOUPENÍ

11.1.    Kupující není oprávněn postoupit jakákoli práva a pohledávky ze Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Egrikon s.r.o..

11.2.    Kupující není oprávněn jednostranně započíst jakákoli práva proti pohledávce Egrikon s.r.o..

12. ROZHODNÉ PRÁVO

12.1.    Práva a povinnosti smluvních stran výslovně Smlouvou nebo těmito VOP neupravené se řídí českými vnitrostátními právními předpisy. Úmluva OSN o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije.

12.2.    Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny s konečnou platností Rozhodčím soudem při Hospodářské komoře a Agrární komoře ČR.

13. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ

13.1.    Tyto Všeobecné smluvní podmínky nabývají své účinnosti dnem 1.5.2010